———–KOK电子公司顾问刘昕葆
“顾客是上帝”这个口号我们喊了N多年了,然并非每个企业都能做到这点,真正把顾客放在心里,怎样让他成为你的上帝,那就攻心战,让他高兴,满意接受你的产品,免费为你作宣传,推广,那就营销服务成功了。
KOK电子公司生产的方派智能开关,触摸开关,移动充电器,移动鼠标等产品,我们的服务就是体现这个领域里特别性,行业的特殊性,产品不仅方便适用性,是更为重要的,我们服务精益求精,要从诸多方面入手,达到消费者满意。
:KOK电子公司不仅在销售前做好服务,即使是售后后的服务(服务之后的服务)我们也会做得更好,不让一位销费者发生不高兴,不满意!
:公司不仅解决产品服务,而且还会让消费者从心理获得满足,舒心的服务,化解消费者对产品的迷惑,不信任的心理,切实能让消费者体验到产品就是人品。
:KOK公司建立建全客户管理制度,搜集顾客对产品的满意度,以及对产品的建议,以便不断改进工作,产品质量和性能,对热心的顾客发纪念礼品,过年过节用明信片关心问候!
:定期走访
市场终端维护是营销体系中很重要的环节,对我们来讲,它更为重要,因为它可以滋生客户对我们的信赖。正如前面所提我们的市场有着不确定的特性。经常搜集顾客对我们服务的评价,走访建立感情,获得更多更好的信息,有利于促进工作的进程。
概而言之,在一切的企业活动中,我们必须做到企业定位,市场定位准确,量力而行,市场机遇把握准确,做好营销工作,让顾客满意。
事在人为,无论市场变化多端,只要我们充满信心,把握市场规律,积极做好营销活水源头,企业发游刃有余,这样就会永远立于不败之地。
原发布时间:2012-9-19 9:47:31