——————KOK电子公司顾问刘昕葆

　　营销人员在营销方派充电宝过程，不能完全安KOK公司的死条款去做，有些时候也需要灵活，需要因时因地因人不同而改变服务方式，切不可死搬硬套。
　　服务质量好，是讲服务态度，信誉，产品质量，这是大的原则。放大而言，如在服务过程中，给方派充电宝购买者最好的产品，给顾客最好的建议，讲解如何保护充电宝的知识。
　　KOK公司还要随时随地听取一些市场营销人员和顾客的建议和要求，没有建议KOK公司就无法做出正确的决策。只要我们真心真诚为顾客服务和分忧，肯定能赢得他们喜爱。
　　因此，KOK公司亲人的角色去帮助他人，帮助顾客分析研究问题，同时也要考虑他们实际的问题，事事为客户着想，事后人家必然会记着KOK公司的所作所为，一定会回报KOK公司的。
　　服务质量就是尽可能为客户考虑周到一些，如顾客喜欢讲究排场，KOK公司尽可能为他选择方派充电宝质量高的款式，若是推荐一般样式，他们不满意。
　　KOK公司要处处为顾客着想，花少量的钱，购买最好的方派充电宝。这难道不是顾客所需要的吗？有些顾客要求多种款式，人家需要什么样的产品，我们尽可能满足他们的要求，以最好的方式为他们提供方便。
　　KOK公司里的业务，要按照市场规则来做，随时了解市场顾客需求，目的就是让顾客高兴、满意。如不同的消费者需要个性不同的产品，如方派充电宝，公司准备几十种款式，完全能够满足市场人们的需求。如果说KOK公司没有各式各样的产品，这样一则失去商机，二则失去信誉。我们应密切观察当地人的需求和风俗习惯。
　　KOK公司方派充电宝，如果按照市场普通的设计，那就没有特色，可能就没市场，KOK公司就要不断创新，且具有特色的样品，既古色古香，又具有现代装饰色彩，一看有品位、有档次、又新颖，又有创意，而且价格还贵，真是实惠。
　　服务体贴、周到、周全，无疑让顾客非常满意，有些顾客没有想到的，KOK公司为他们没有想到的，总之，KOK公司在服务中需要有预见性，未雨绸缪。
　　KOK电子公司服务态度不仅要热心、热忱，而且让公司员工的举手投足都具有灵性，办事积极，行动敏捷，办事认真仔细，有一副热心办事的能力，且很有礼貌，讲规矩、有原则。
　　正如肖兴朝总裁所说，只要我们人品做好了，就能做好营销产品，因为人心都是肉长的，别人评价自然提升公司品牌；反之做事毛手毛脚，粗心大意，蛮里蛮气，桀骜不驯，看上去令人不喜欢。
　　说话粗声大气，态度高傲无理，人家又怎能看得顺眼，那么KOK公司的方派充电宝又如何能推广营销出去？所以，人们常讲，一个人是否具有素质，水平就体现在这些方面。正是员工素质好坏，关系KOK公司形像和品牌。
　　故千万别小看员工言语、举手投足，因为他们的言行是代表KOK公司，方派充电宝的品牌。

原发布时间：2012-11-14 15:46:56